Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại dd555

dd555 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — theo đúng tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràng
dd555 Chính sách bảo mật thông tin tại dd555
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục liên hệ tài khoản — phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu kèm theo.
Truy cập trên điện thoại Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt cá nhân để xem, chỉnh sửa thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống tài khoản tại dd555 sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch ví điện tử. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thuần trong bất kỳ bước nào.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt của mình.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa an toàn theo quy trình.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tại dd555. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát tài khoản.

Không, dữ liệu giao dịch không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân hoặc gửi yêu cầu qua kênh chat và email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa an toàn. Giao dịch ví điện tử được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ chat hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét nhật ký đăng nhập và hỗ trợ khôi phục an toàn cho bạn.